Gastos de Envío
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador, salvo promociones o pedidos realizados en España peninsular y superiores a 80 euros. Los gastos de envío son variables dependiendo del peso de los artículos y el destino. Los gastos de envío se podrán conocer en cualquier momento desde el carrito de compra antes de realizar la compra. No se enviarán pedidos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, si usted desea hacer un pedido para alguno de estos lugares, por favor consúltenos por email a pedidos@1001juguetes.com o al teléfono 950 13 57 99.
Plazos de entrega
El plazo de entrega para envíos peninsulares, es de 24 a 72 horas en días laborables para productos en stock, una vez confirmado el pago, y enviándolo por nuestro transportista. Entrega al día siguiente, para pedidos antes de las 17 h. en España Penínsular.
Devoluciones.
El comprador dispone de 14 días naturales para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el mismo se encuentre en perfecto estado de conservación para su venta tanto el contenido como el envase (producto, accesorios y envase original). En el caso de haber recibido el producto y observar que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. Si se observa que el envase presenta cualquiera de estas situaciones, el comprador deberá rechazar el envío, haciendo constar en el albarán del transportista el motivo.
El comprador corre con los gastos de los portes, debiendo éste enviar el producto a portes pagados, ya que el vendedor rechazará cualquier envío a portes debidos. Los artículos devueltos tienen que ser enviados perfectamente empaquetados.
Si el comprador alega la existencia de defecto de origen en el producto, y éste es enviado al vendedor para su peritación o reparación, el comprador pagará los portes de envío y devolución que en su caso se generen si el producto resultara ser correcto.
Por motivos de higiene, no serán admitidas devoluciones de prendas ni de objetos o accesorios que sean de uso personal.
Cualquier devolución no será válida hasta que el vendedor haya comprobado que el producto, accesorios o envase no haya sido manipulado de mala fe para aparentar una situación aceptable de devolución, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por parte del comprador.
Para cualquier devolución posterior a la aceptación del envío, es imprescindible contactar previamente con el vendedor para recibir instrucciones de envío. Para ello puede enviar un mensaje a info@1001juguetes.com indicando en el asunto el número de su pedido, o bien, llamando a nuestro número de atención al cliente: 950 13 57 99.
